Гарантия

Гарантия распространяется на все работы и материалы, а любые дефектные изделия будут заменены бесплатно. Гарантийный срок на мебель составляет 12 месяцев. Если в течение гарантийного срока возникнет вопрос, связанный с производственными дефектами, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указанной на сайте. Гарантийные обязательства распространяются:

на производственные дефекты;
на деформации и повреждения, не связанные с неправильной эксплуатацией;
на производственные дефекты, проявившиеся в процессе эксплуатации.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие в результате:

если недостатки товара были указаны Продавцом при продаже товара;
при обнаружении несанкционированных изменений в конструкции изделия;
если товар имеет следы постороннего вмешательства или имела место попытка самостоятельного ремонта;
если товар использовался не по назначению или в условиях, для которых он не предназначен;
если товар имеет механические повреждения (внутренние или внешние), возникшие в результате неправильного хранения, эксплуатации, транспортировки или установки;
повреждение товара в результате стихийного бедствия, пожара, бытовых факторов;
при обнаружении растрескивания и разбухания деталей вследствие нарушения условий эксплуатации (непосредственный контакт с водой или эксплуатация в местах с низкой или высокой влажностью).

Приемка товара по количеству, качеству (в части видимых дефектов) и ассортименту осуществляется во время передачи товара Покупателю. После этого Покупатель не имеет права предъявлять претензии по количеству и ассортименту, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Гарантийный срок по вышеуказанным обязательствам исчисляется с даты передачи товара Покупателю. Гарантия не действует, если дефекты обнаружены и предъявлены Покупателем после истечения гарантийного срока. В случае возникновения спорных ситуаций, как Покупатель, так и Продавец имеют право на проведение независимой экспертизы. Во избежание возникновения дефектов при сборке мебели из массива дерева в осенне-зимний период, рекомендуется проводить работы не ранее, чем на 3-й день после ее доставки в жилой дом.